Ferramentas de Gestão - FNQ
A publicação apresenta os elementos fundamentais para que o leitor possa compreender como aplicar, da melhor maneira, o conjunto de ferramentas que se adequa às necessidades e às estruturas de seu sistema de gestão. Além disso, o e-book esclarece questões referentes à metodologia e às funcionalidades de algumas delas.
http://www.fnq.org.br/publications/download/150
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